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如何提高用户粘性?工之道CRM来帮您

文章分类: 产品资讯
工之道CRM 2019-09-06

对一个企业来说,开发新客户很重要,但留住高质量的客户也同样重要。在竞争如此激烈的当下,客户很容易被其他眼花缭乱的竞品所吸引,如何提高用户对企业的粘性显得格外重要。


现如今,光知道“客户就是上帝”已经不够了,更多要付诸到行动之中,时刻让客户感受到自己被重视,客户一旦有问题要及时与之沟通,协助解决。这样一来,便做到了第一步,即获取客户的信任与好感度。

第二步,对客户进行长期跟踪服务。包括定期回访,节假日问候等,建立长期的良性“友情”。

第三步,定期分析客户的消费习惯、消费频率等,结合客户的需求点,提供产品或解决方案给客户,这样一来,自然增加了用户对企业的依赖度,也就是“粘性”。


工之道CRM主要包含办公管理、大数据拓客、客户管理、商业智能、项目管理、企业后台管理设置九大功能模块。

其中客户管理模块主要包括仪表盘、线索管理、客户管理、联系人、公海、商机管理、合同管理、回款管理、产品管理九个小模块,帮助销售人员将业务场景快速落地到系统,实现销售全流程和客户全生命周期的自动化、数字化管理,提供多维度报表精细化运营保障,智能数据分析,助力销售效率,成交和客户满意度快速提升。

如何提高用户粘性,其本质就是做好用户维护和管理。工之道CRM系统是您在进行这些操作时可以信赖的高效辅助工具。




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